Pech onderweg kennisbank

Andere Shimano-foutcode

1. 1Check alle Shimano-foutcodes via de officiële troubleshooting-pagina.

De lijn is weg

Je bent te ver uitgezoomt. of jouw locatie staat niet meer centraal op het beeldscherm.

1. 1Zoom in met het plus knopje. Doe dit net zo lang tot je je pijltje weer in beeld ziet.

De lijn word raar weergegeven of is niet correct

De garmin heeft zich niet goed kunnen positioneren omdat deze bijvoorbeeld binnen is aangezet.

1. 1schakel de garmin uit. Wacht 20 seconden en schakel de garmin weer in als je buiten staat.

Display geeft 'off' aan

De elektrische trapondersteuning staat uit. De fiets kan nog als gewone fiets worden gebruikt, maar de motor helpt niet mee.

1. 11. Controleer of het elektrische systeem is ingeschakeld.
2. 22. Druk op de plusknop (+) van de bediening.
3. 33. kies een ondersteuningsstand.
4. 44. verschijnt er geen ondersteuningsstand, of blijft de motor uit? Zet de fiets dan volledig uit en opnieuw aan.
5. 55. blijft het probleem bestaan, neem dan contact met ons op.

Display is uit / kabel van chopper naar accu losgetrild

Waarschijnlijk is de kabelverbinding tussen de chopper en de accu losgetrild. Hierdoor krijgt het display geen stroom.

1. 1Zet de chopper stil en schakel hem uit.
2. 2Trek de accu onder het zadel iets naar boven.
3. 3Koppel de stekker los van de accu en schuif hem er weer in.
4. 4LET OP: de stekker sluit aan de rechterkant van de accu aan.
5. 5Zet de chopper opnieuw aan en controleer het display.
6. 6blijft het display uit ofis de kabel beschadigd? neem dan contact met ons op.

Duofiets gaat niet voor of achteruit

De duofiets staat waarschijnlijk nog op de parkeerrem.

1. 1Haal de fiets van het slot.
2. 2Bij het stuur van de bestuurder zit een hendel aan de voorkant. Wanneer je deze naar beneden doet dan gaat de fiets van de parkeerrem.

E-bike gaat niet aan

De blauwe e-bikes van het merk Alba worden niet aangezet op het display maar worden aangezet op de accu (zie uitlegkaart in de fietstas).

1. 1Zet de fiets op het standaard en sla de fietstas aan de linkerkant open.
2. 2Aan de linkerkant van de accu vind je een knopje met lichtgevende indicatorlampjes. Druk dit knopje in. De e-bike schakelt nu in.
3. 3werkt de fiets nog steeds niet neem dan contact met ons op.

E-puch gaat niet meer aan

De hoofdschakelaar staat mogelijk uit, de accu is niet goed aangesloten of de accu is leeg. Hierdoor krijgt de e-puch geen stroom.

1. 1Aan het stuur hangt een sleutel met een bliksemschicht-knop.
2. 2Druk de bliksemschicht symbool en de aan- uitknop van de E-puch tegelijkertijd in.
3. 3Start de AGM Goccia vervolgens opnieuw in.
4. 4Lukt het niet? neem dan contact met ons op.

E010 foutcode

Er is een systeemfout opgetreden. Hierdoor werkt de elektrische trapondersteuning niet tijdens het fietsen.

1. 1Zet de fiets op de standaard.
2. 2Zet de fiets op slot.
3. 3Verwijder de accu met de fietsensleutel. (de accu zit links onder de bagagedrager)
4. 4Wacht 5 minuten en plaats de accu terug. Let op de bandjes van de fietstas.
5. 5Schakel de fiets weer in via het display.
6. 6Blijft foutcode E10 zichtbaar of werkt de ondersteuning nog niet? Neem dan contact met ons op

E011 foutcode

Er is een algemene fout in de werking van het Shimano-systeem. Daardoor valt de trapondersteuning uit.

1. 1Zet de e-bike volledig uit en daarna opnieuw aan. Blijft de foutcode E011 terugkomen, neem dan contact op met Actief Twente.

E020 foutcode

Communicatiefout tussen accu en aandrijfeenheid. hierdoor werkt de elektrische trapondersteuning niet.

1. 1neem contact op met de werkplaats .
2. 2De werkplaats moet de kabel tussen de accu en de aandrijfeenheid controleren

E5 melding

Mogelijk zit er vuil tussen het stuurdisplay en de contactpunten op de fiets. Hierdoor maakt het display geen goede verbinding.

1. 1haal het display voorzichtig van de houder. zit het display vast geschroefd? forceer het dan niet.
2. 2blaas de contactpunten van het display en de houder voorzichtig schoon.
3. 3plaats het display goed terug en schakel de fiets opnieuw in.
4. 4blijft de melding (E5) zichtbaar neem dan contact met ons op

Fiets trapt door in een bepaalde versnelling

De fiets maakt gebruik van een Nexus-naaf en moet afgesteld zijn. Deze afstelling kan soms verschieten en daardoor niet meer goed schakelen.

1. 1Vermijd de versnelling waarin de fiets doortrapt. Trapt de fiets bijvoorbeeld door in versnelling 3? Gebruik dan versnelling 2 of 4.
2. 2De versnelling kan eventueel opnieuw worden afgesteld. Dit is met enige technische kennis zelf uit te voeren. Bekijk hiervoor het instructiefilmpje waarin de afstelling stap voor stap wordt uitgelegd.
3. 3Biedt dit geen oplossing? Neem contact op. Wij kunnen de fiets tijdens de avondronde vervangen of direct een bezorger sturen. Bij directe vervanging proberen wij binnen ongeveer 1,5 uur aanwezig te zijn.

foutcode 503

De snelheidssensor detecteert het achterwiel niet goed. Mogelijk staat de magneet op het achterwiel niet meer recht tegenover de sensor. De trapondersteuning kan hierdoor uitvallen of niet goed werken.

1. 1Deze storing is meestal zelf op te lossen door de magneet in het achterwiel correct uit te lijnen met de snelheidssensor.
2. 2Bekijk het filmpje.
3. 3Zet de fiets na het uitlijnen uit en opnieuw aan.
4. 4Blijft de foutcode 503 zichtbaar? Neem dan contact op.

Foutcode ER-8

Waarschijnlijk is er een storing in de motor, motorkabel of Hall-sensor van de motor. Hierdoor kan de elektrische aandrijving uitvallen. Bij sommige displays heeft ER-8 echter een andere betekenis, zoals een probleem met de gashendel of een te lage accuspanning.

1. 1Zet de fatbike volledig uit.
2. 2wacht ongeveer 30 seconden en schakel hem opnieuw in.
3. 3Controleer de kabels die uit de motor bij het achterwiel komt op zichtbare schade, knikken of een losse kabel.
4. 4Maak GEEN stekkers los.
5. 5Blijft ER-8 zichtbaar of hapert de motor? neem dan contact met ons op.

Gaat niet aan — accu niet goed aangesloten

De accu is waarschijnlijk niet goed aangesloten. Hierdoor krijgt het elektrische systeem geen stroom.

1. 1Zet de fiets op de standaard.
2. 2Zet de fiets op slot.
3. 3Haal de accu uit de fiets.
4. 4Wacht 10 seconden.
5. 5Plaats de accu terug. Let op dat de bandjes van de fietstas niet tussen de accu en de houder komen.
6. 6Schakel de fiets opnieuw in via het display.
7. 7gaat de fiets alsnog niet aan? Neem dan contact met ons op.

Gaat niet aan — andere aanknop

Deze Onderwater-fiets heeft een andere aan-uitknop. De fiets moet via de knop op de accu worden ingeschakeld.

1. 1Ga naar de achterkant van de fiets.
2. 2Controleer de schakelaar aan de onderkant van de accu.
3. 3zet de schakelaar aan.
4. 4probeer de fiets daarna opnieuw.
5. 5gaat de fiets nog steeds niet aan? neem dan contact op.

Gaat niet in de 'D' stand

De D-stand kan alleen worden geselecteerd wanneer de Microlino rijklaar is en het rempedaal wordt ingedrukt. Met een aangesloten laadkabel kan de Microlino niet rijklaar worden gemaakt.

1. 1Houd het rempedaal stevig ingedrukt.
2. 2Draai de contactsleutel naar de startpositie en wacht totdat het display aangeeft dat de microlino rijklaar is.
3. 3Houd de rem ingedrukt en draai de rijstand-knop links van het stuur naar rechts, naar D.
4. 4Controleer of de letter D op het display verschijnt.
5. 5Zet daarna de handrem volledig vrij.
6. 6Lukt het niet? Forceer de draaiknop niet en neem contact met ons op.

Gaat niet meer aan

Batterijen zijn waarschijnlijk leeg

1. 1Vervang de batterijen.
2. 2Als hij dan nog niet aangaat probeer het dan opnieuw.
3. 3Blijft het apparaat uit? Neem dan contact met ons op.

Garmin werkt niet

De blauwe Garmin Etrex Touch 35 werkt niet of gaat niet aan.

1. 1Zet de Garmin uit en daarna weer aan.
2. 2Doorloop de stappen op het kaartje dat bij de Garmin hoort.
3. 3werkt dit niet? neem dan contact met ons op.

Geen gas / uitroepteken in display

De standaardsensor registreert dat de standaard nog uitgeklapt is. Uit veiligheid reageert de e-chopper dan niet op het gas.

1. 1Klap de standaard in. Probeer dit een paar keer totdat het uitroepteken verdwijnt.
2. 2Probeer daarna opnieuw voorzichtig gas te geven.
3. 3Verdwijnt het uitroepteken niet? Neem dan contact op met de verhuurder.

heeft geen route

De route is waarschijnlijk nog niet geopend of de navigatie is niet gestart. Het kan ook zijn dat de Garmin nog geen GPS-signaal heeft.

1. 1Kijk of er een GPS-verbinding is.
2. 2Doorloop de stappen op het instructiekaartje dat bij deze Garmin hoort.
3. 3Open de opgeslagen routes.
4. 4Selecteer een route en start de navigatie.
5. 5Verschijnt de route niet? Zet de Garmin uit en opnieuw aan en probeer het nogmaals.
6. 6Geeft de Garmin daarna nog steeds geen route aan? neem dan contact met ons op

Lampje van de accu knippert/opgelicht

Dit betekent dat de scooter onderhoud nodig heeft. Maar dit geeft de scooter uit zichzelf aan naar een X-aantal kilometers. Wij gebruiken deze functionaliteit niet.

1. 1U kunt gewoon doorrijden. Er hoeft niks te worden gedaan.
2. 2Werkt de scooter daarnaast niet normaal of verschijnt er nog een andere waarschuwing? neem dan contact met ons op.

Loopfiets gaat niet meer aan

Aan de onderkant van de accu (achterkant) zitten 2 schakelaars: één voor verlichting en één hoofdschakelaar. De hoofdschakelaar staat mogelijk uit of moet opnieuw worden ingeschakeld.

1. 1Zoek de twee schakelaars aan de onderkant van de accu.
2. 2Controleer dat je de hoofdschakelaar gebruikt en niet de schakelaar voor verlichting.
3. 3Zet de hoofdschakelaar uit en daarna weer aan.
4. 4Probeer de loopfiets opnieuw in te schakelen via het display.
5. 5Gaat de loopfiets nog steeds niet aan? neem dan contact met ons op.

Loopfiets valt uit

Mogelijk zit de accu niet goed vast in de accuhouder. Hierdoor kan de stroomverbinding tijdelijk worden onderbroken.

1. 1Zet de loopfiets op het standaard.
2. 2Ga achter de loopfiets staan.
3. 3Trek de accu voorzicht naar je toe. Schuift de accu uit de fiets? Dan zat de accu waarschijnlijk niet goed vast.
4. 4Probeer de accu weer terug te schuiven in de slede. Let goed op dat er niks tussen de accu en de slede zit. De loopfiets zou weer moeten werken.
5. 5Schakel de loopfiets opnieuw in en controleer of hij weer werkt.
6. 6Valt de fiets opnieuw uit? neem dan contact met ons op.

Maxi-Cosi houder is los

Soms wordt de Maxi-Cosi-houder los geleverd.

1. 1Bekijk het meegeleverde Youtube-filmpje.
2. 2Volg de instructies op het filmpje.
3. 3Controleer vóór gebruik zorgvuldig of de houder correct bevestigd is en nergens meer kan bewegen.
4. 4Lukt het niet? Neem dan contact met ons op.

Melding: 'geen ondersteuning'

De trapondersteuning staat mogelijk op OFF of het elektrische systeem is niet goed opgestart.

1. 1Zet de fiets aan met de aan en of uit-knop aan de onderkant (rand) van het display.
2. 2Op sommige fietsen zit de aanknop achter op de accu (accu moet wel in de fiets zitten).
3. 3werkt de ondersteuning nog steeds niet neem dan contact op.

Ondersteuning valt uit

Mogelijk zit de accu of een kabel niet goed vast. Hierdoor wordt de stroomverbinding tijdelijk onderbroken.

1. 1Accu even aan- en uitzetten.
2. 2De knop zit onder het zadel.
3. 3Wacht 10 seconden nadat hij uit staat, en zet hem weer aan.

Rijdt steeds langzamer

Accu raakt leeg.

1. 1Controleer de accustand op het display.
2. 2Als de accu leeg is neem dan contact op met de verhuurder.
3. 3Is de accu nog voldoende opgeladen maar rijdt hij alsnog steeds langzamer? neem dan ook contact op.

Scherm gaat aan. Laat logo van Shimano kort zien. En valt direct uit.

Het display krijgt geen stroom. Dit kan meerdere redenen hebben. A: De accu zit er niet goed in B: een kabeltje dat in het display gaat losgeraakt. C: Display zit niet goed in de houder

1. 1Haal de accu eruit, wacht 20 seconden en plaats de accu terug. Let op dat de bandjes van de fietstas niet tussen de accu en de aansluiting zitten.
2. 2Haal het display uit de houder en plaats deze correct tot deze vastklikt.
3. 3Haal het display uit de houder. Controleer of er aan de bovenkant van de houder op het stuur 2 draadjes in het display houder gaan. Is dit niet het geval dan is er 1 draadje losgeraakt. Verbind door met de werkplaats.

Steelsleutel in beeld / knipperend beeldscherm

1. 1Direct wisselen!

Tijdens het rijden uitgevallen

Accu is waarschijnlijk leeg of los gekomen

1. 1kijk op het display of de accu leeg is zo ja neem dan contact op.
2. 2Als de accu nog stroom heeft maar wel uitvalt kijk dan even of de stekker los zit.
3. 3Sluit de stekker stevig en recht aan, maar forceer de aansluiting niet.
4. 4Zet de E-chopper opnieuw aan.
5. 5Valt de E- chopper opnieuw uit neem dan contact op.

Trapt door

Mogelijk verkeerd geschakeld.

1. 1vermijd die versnelling. trapt hij bijvoorbeeld door op 3 gebruik dan 2 of 4.
2. 2trapt de fiets ook in andere versnellingen door of voelt de fiets onveilig? stop dan met fietsen en neem contact met ons op.

Tuktuk doet het niet

De tuktuk is mogelijk niet goed opgestart. Door het systeem opnieuw op te starten kan de storing worden verholpen.

1. 1Haal de sleutel volledig uit het contact.
2. 2Wacht 10 seconden.
3. 3Probeer de tuktuk opnieuw op te starten.
4. 4Werkt de tuktuk nog steeds niet neem dan contact op.

valt uit tijdens het rijden

Mogelijk wordt de stroomverbinding tijdelijk onderbroken doordat de accu of accustekker niet goed vastzit.

1. 1Zet hem op de standaard.
2. 2Schakel hem volledig uit.
3. 3Controleer de accustekker of deze goed vastzit.
4. 4Wacht 10 seconden en start hem dan opnieuw.
5. 5Valt de E-puch opnieuw uit of is er een kabel beschadigd neem dan contact op.

W006

De krachtsensor kan geen meting uitvoeren omdat de voeten op de pedalen stonden bij het aanzetten van de ebike.

1. 1Schakel de fiets volledig uit.
2. 2Hou je voeten op de grond met opstarten.
3. 3Schakel de fiets opnieuw in zonder de pedalen aan te raken.
4. 4Wacht tot het systeem volledig is opgestart.
5. 5blijft de code W006 zichtbaar? Neem dan contact op.

W010 foutcode

Het systeem is oververhit. Hierdoor kan de trapondersteuning tijdelijk minder krachtig zijn.

1. 1Laat de fiets 10 minuten afkoelen.
2. 2Voer daarna een reset van het systeem uit. Dat doe je door de accu uit de fiets te halen en 20 seconden te wachten voordat je om de accu terug te plaatst.
3. 3Schakel de fiets opnieuw in op het display.

W012 foutcode

Een fout bij de pedalen (crank).

1. 1Zet de fiets op de standaard.
2. 2Zet de fiets op slot.
3. 3Trek de accu uit de fiets met de fietssleutel. De accu zit aan de linkerkant onder de bagagedrager.
4. 4Wacht 10 seconden en plaats de accu terug. Let op dat de bandjes van de fietstas er niet tussen zitten.
5. 5Schakel de fiets in op het display met de aan/uit-knop.

W013 foutcode

Storing in de krachtsensor — vaak omdat voeten op de pedalen staan bij het inschakelen.

1. 1Ga naast de fiets staan.
2. 2Schakel de fiets uit via de aan/uit-knop op het display en wacht 10 seconden.
3. 3Schakel de fiets in en houd de pedalen vrij.

Zadel zakt of draait

Wanneer de zadelklem niet goed werkt of goed is aangedraaid blijft het zadel niet vastzitten draait of zakt constant weg.

1. 1Kijk of de Zadelklem nog goed vast zit.
2. 2Kijk of het rubberen onderdeel bij de schanier van de zadelklem nog aanwezig en heel is.
3. 3klap de hendel helemaal open.
4. 4Aan de zadelklem zit een stelwieltje. Draai dit een klein stukje met de klok mee.
5. 5Klap de hendel helemaal terug tegen het frame. Dit moet met duidelijke weerstand gaan. Kun je de hendel heel gemakkelijk dichtdrukken? Dan staat de klem nog te los. Open de hendel en draai het stelwieltje nog iets strakker.
6. 6Kijk even of het zadel nu wel goed vast zit.
7. 7Blijft hij los zitten neem dan even contact op.